안녕하세요. 

저희 딜라이트코스메틱은 「소비자분쟁해결기준」에 따라 환불 및 반품을 처리하고 있습니다.
아래 기준에 해당하는 경우, 고객님께서는 접수 서류를 첨부하여 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

1.  환불 및 반품 접수 기준

1. 상품 상태: 상품 용량이 2/3 이상 남아 있어야 합니다.

2. 수거 대상: 구매하신 상품 및 사은품을 함께 수거합니다.

3. 증빙 서류: 접수 서류 2종 확인 후 환불이 진행됩니다.

2. 접수 및 처리 기간

• 접수 기간: 배송 완료일로부터 20일 이내

• 처리 기간: 접수 서류 확인 후 1개월 이내​

3.  접수 서류

1. 진단서(의사 소견서)

   • 병원명, 담당 의사명, 병원 연락처, 병명

   • 정확한 제품명 기재 필수

2. 진료비 계산서

   • 기본 항목 및 선택 항목이 모두 기재된 진료비 계산서

   • 진단서 비용 확인 목적 (※ 간이영수증 불가)

4.  접수 방법

• 카카오톡 채널명 '닥터큐비오'  (http://pf.kakao.com/_QXKxln) 
  
• 이메일: cs@delcos.co.kr (서류 스캔본 또는 사진 첨부)​​
• 접수 후, 담당자가 확인 안내를 드립니다.

5.  환불 및 교환 불가 대상

• 구입하신 상품과 관련 없는 피부 질환

• 상품 사용 시 제공된 주의사항을 지키지 않아 발생한 문제

* 자세한 내용은 043) 902-0971 고객센터와 통화 후 빠른 처리 받으실 수 있습니다.

감사합니다.